Klacht: Geen betaling van declaraties

Marry1974 op 12 mei 2014 over mysteryshoppen.nl in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 12 mei 2014

Een persoon heeft in oktober en november 2013 verschillende onderzoeken uitgevoerd voor mysteryshoppen.nl, maar heeft tot nu toe, meer dan zes maanden later, geen betaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en e-mails waarin om duidelijkheid werd gevraagd, zijn de beloften van het bedrijf niet nagekomen en worden de ingediende declaraties nu ter discussie gesteld.

Mijn Klacht:

In 2013 ben ik in oktober en in november aan de slag gegaan met een aantal onderzoeken voor mysteryshoppen.nl. De uitbetalingen zouden volgen na 6 tot 8 weken. Tot op heden, ruim 6 maanden verder is er nog steeds geen geld ontvangen. Er zijn talloze telefoontjes en mails geweest met de vraag wanneer het geld verwacht kon worden, er is veel beloofd door mysteryshoppen.nl, maar geen belofte worden gehouden. Telkens weer zegt men: ” de betalingen komen zo snel als mogelijk, maar we weten niet precies wanneer.” Sinds vorige week worden ook de ingediende declaraties ter discussie gesteld om zo onder betalingen uit te komen.

Gewenste Oplossing:

Als alle openstaande onderzoeken betaald zijn.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb zowaar vorige week na nog wat heen en weer gemail mijn declaraties ontvangen. Wat mij betreft kan deze klacht gesloten worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM