Klacht over Muziekhandel Frans van der Hauw

Mijn Klacht:

Na een bestelling op 3 december 2018 van een rollerframe voor een piano werd de levering steeds uitgesteld en besloot ik eind januari, na de zoveelste uitstel, dat ik de aankoop wilde annuleren. Sindsdien ben ik met Frans van der Hauw over en weer aan het mailen om het aankoopbedrag weer terug te krijgen. Een Creditfactuur is 12 februari j.l. aangemaakt. Afgelopen dinsdag zou het dan eindelijk en uiterlijk overgemaakt zijn. Ook die deadline is nu gepasseerd. Ik begrijp na het lezen van de klachten die ik eerder niet had gezien, dat ik niet de enige gedupeerde ben.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk krijg ik graag mijn aankoopbedrag terug. Dan kan ik meneer van der Hauw eindelijk achter me laten. Maar tevreden worden gaat al niet meer lukken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Muziekhandel Frans van der Hauw over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Na het plaatsen van deze klacht is meneer van der Hauw in actie gekomen. Het bedrag is betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Muziekhandel Frans van der Hauw in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Muziekhandel Frans van der Hauw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Muziekhandel Frans van der Hauw

Heeft op 28 maart 2019 om 17:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is inmiddels afgehandeld door retournering van het bedrag. De creditfactuur is verwerkt en de bestelling geannuleerd. Rond de feestdagen en de vakanties willen de levertijden jammer genoeg nogal eens oplopen. De artikelen die wij op het moment van bestellen in voorraad leveren wij direct uit. Bij piano's kunnen wij soms dezelfde tijd nog leveren, omdat het transport in eigen beheer geschied.

Klacht: Pianowielen niet ontvangen, daarna geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Muziekhandel Frans van der Hauw

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel