Klacht: niet leveren van dwarsfluit

dwarsfluit op 07 juli 2018 over Muziekhandel Frans van der Hauw in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Muziekhandel Frans van der Hauw is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Muziekwinkel
Status In behandeling
Datum 7 juli 2018

Een klant heeft in november een dwarsfluit besteld bij Muziekhandel Frans van der Hauw, maar de levering is uitgesteld naar half december. In maart heeft de klant opnieuw contact opgenomen, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

november vorig jaar hebben wij een dwarsfluit besteld maar , hij stuurde dat het later geleverd werd waarschijnlijk half december, in maart hebben we weer een bericht gestuurd , maar daar hebben we geen reactie meer op gekregen.

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als de bestelling alsnog word geleverd, of als we het betaalde geld terug krijgen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Muziekhandel Frans van der Hauw over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Muziekhandel Frans van der Hauw in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Inderdaad heeft Muziekhandel Frans van der Hauw contact opgenomen in juli maar tot op de dag van vandaag is het instrument nog steeds niet binnen! We zijn bijna een jaar verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM