Terug

Klacht: Niet leveren van Altsaxofoon YAS 280 Goud of terugbetalen Geld

Mayali op 04 september 2016 over Muziekhandel Frans van der Hauw in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Muziekhandel Frans van der Hauw has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Er was een veel langere levertijd dan verwacht in de vakantie periode juli augustus en daarom is het een en ander vertraagd. Uiteindelijk is de order geannuleerd en de retour betaling heeft langer genomen dan zou moeten. Dit kwam mede...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Muziekhandel Frans van der Hauw
Categorie Muziekwinkel
Status Opgelost
Datum 4 september 2016

Een klant heeft in juni 2016 een Altsaxofoon besteld en betaald bij Muziekhandel Frans van der Hauw, maar het instrument kon niet geleverd worden. Na het opzeggen van het koopcontract heeft de klant herhaaldelijk beloften ontvangen voor terugbetaling, maar het bedrag is nooit teruggestort en de communicatie is stopgezet. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

In Juni 2016 een Altsaxofoon bestelt en betaald bij de heer van der Hauw in Sneek (musicshopsneek.nl). Hij kon deze niet leveren, daarna hebben we het koopcontract opgezegd. Hij heeft meerdere keren schriftelijk beloofd het bedrag terug te betalen, maar houdt zich niet aan zijn beloftes en betaald gewoon niet terug. Laat ook niks meer van zich horen, terwijl op zijn Website vrolijk verder adverteerd met stuntaanbiedingen van Instrumenten. Inmiddels ook aangifte gedaan bij politie.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug of alsnog leveren van Altsaxofoon Yamaha YAS 280.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Muziekhandel Frans van der Hauw

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Muziekhandel Frans van der Hauw over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Muziekhandel Frans van der Hauw nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Muziekhandel Frans van der Hauw in behandeling genomen

Bericht van Muziekhandel Frans van der Hauw

8 jaren geleden - N.a.v. een annulering in augustus 2016 vanwege langere levertijd van de bestelling is het bedrag in september 2016 geretourneerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Muziekhandel Frans van der Hauw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Muziekhandel Frans van der Hauw

Alle klachten over Muziekhandel Frans van der Hauw →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Muziekhandel Frans van der Hauw
Zo werkt het