Klacht: Een jaar geleden (!) een piano verkocht aan Van der Hauw, nog steeds geen geld ontvangen!

krisvr op 13 juli 2016 over Muziekhandel Frans van der Hauw in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Muziekhandel Frans van der Hauw has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Nadat een credit factuur aangemaakt is heeft het langer geduurd met de betaling dan verwacht. Dit had onder andere te maken met een aantal negatieve berichten. Uiteindelijk is het wel volledig geretourneerd. Ik hoop dat het hiermee toch uiteindelijk is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Muziekwinkel
Status Opgelost
Datum 13 juli 2016

Een klant van Muziekhandel Frans van der Hauw heeft een jaar geleden een piano verkocht aan de winkel, maar heeft tot op heden geen betaling ontvangen. Ondanks een incasso-traject via een rechtsbijstandsverzekeraar is de klant teleurgesteld over het gebrek aan reactie en betaling, terwijl de winkel actief doorgaat met verkopen op Marktplaats. De klant hoopt dat de zaak alsnog wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Frans, vorige jaar heb je tegen een afgesproken prijs onze piano gekocht en met winst (voor jou) doorverkocht. Tot op heden, zelf na een uitgebreid incasso-traject via onze Rechtsbijstandsverzekeraar, heb je niet aan je zelf aangegane verplichting voldaan. Wij vinden dit jammer en worden hier eigenlijk een beetje verdrietig van. Op deze site lezen we veel van dit soort klachten, sommige los je op, maar schijnbaar die van ons niet!? Vreemd vinden wij het dat je via Marktplaats gewoon doorgaat met de verkoop van instrumenten, terwijl je schijnbaar nog een hoop consumenten geld schuldig bent?
Wij zouden het op prijs stellen wanneer je na een jaar eindelijk aan je verplichting richting ons gaat voldoen.

Gewenste Oplossing:

Het afgesproken bedrag, volgens je eigen opgemaakte creditfactuur, aan ons te voldoen, met aftrek van de 1-malig gedane aflossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Muziekhandel Frans van der Hauw

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Muziekhandel Frans van der Hauw over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Muziekhandel Frans van der Hauw nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Muziekhandel Frans van der Hauw in behandeling genomen

Bericht van Muziekhandel Frans van der Hauw

8 jaren geleden - Enige tijd terug is het bedrag volledig uitbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Muziekhandel Frans van der Hauw een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM