Alberte Schipper op 15 november 2022 over Muziekhandel Frans van der Hauw in de categorie Muziekwinkel
Een klant heeft eind juli een dwarsfluit besteld en betaald bij Muziekhandel Frans van der Hauw, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde vertragingen en een verzoek om terugbetaling, is het geld nog steeds niet teruggestort. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als de terugbetaling niet binnen een week plaatsvindt.
Eind juli heb ik een dwarsfluit besteld en betaald. Er kwamen steeds mails dat wegens ziekte het later verstuurd zou worden en er vertraging is etc. Uiteindelijk 3 weken geleden geld terug gevraagd en retournota gekregen maar het geld is nog niet overgemaakt. Ik wacht nog 1 week en ga dan de politie inschakelen omdat ik deze klacht hier meerdere keren tegenkom.
Terugstorten van het geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Muziekhandel Frans van der Hauw over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
