Klacht: Musty evo rood met zwart frame

Anoeska786 op 30 maart 2015 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 april 2015
Reactie van het bedrijf:

GEBELD MET MEVROUW, NU ALSNOG NIEUW ONDERDEEL AANGEBODEN, ZODRA DEZE BINNEN IS STUREN WE DEZE NAAR KLANT OP.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 30 maart 2015

Een klant van Babydump BV heeft een klacht ingediend over de rugleuning van de Musty, die afbrak terwijl haar dochter erin zat. Na aanvankelijke frustratie over de kosten voor vervanging, werd er uiteindelijk beloofd dat het kosteloos zou gebeuren, maar door persoonlijke omstandigheden heeft de klant geen opvolging ontvangen en voelt zij zich teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Vorige jaar is de rugleuning ven mijn musty afgebroken terwijl mijn dochter er in zat .ze was ook gevallen .ik had toen gebeld er zou een nw besteld worden ik zou er voor moeten betalen en gebeld worden zodra in winkel .ik boos .2 dagen later werd ik gebeld hij zou toch na overleg kosteloos vervangen worden en zodra in winkel gebeld worden .echter gebeurde er heel veel in mijn privé leven .dus toen ik bedelde zodra mijn leven weer een beetje rustg .was er niets tevinden en kun ik het zo gezegd maar bekijken.of een nw kopen.
Ik vind dit dus belachelijk

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik als nog de zitting kosteloos krijg
Gaat om musty evo rood met zwarte frame
Mt12-42

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 01 april 2015 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

GEBELD MET MEVROUW, NU ALSNOG NIEUW ONDERDEEL AANGEBODEN, ZODRA DEZE BINNEN IS STUREN WE DEZE NAAR KLANT OP.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM