Een klant heeft schoenen van Mustang die na een jaar gebruik zolen hebben die gescheurd zijn op de buigpunten. De klant vindt deze slijtage te snel optreden en is van plan een klacht in te dienen bij de fabrikant.
Ik heb hele gave schoenen van Mustang die net een jaar oud zijn en nu zijn de zolen gescheurd op de plaats waar ze buigen door het lopen.
Dit vind ik veel te snel en ga een klacht indienen bij de fabrikant!
Als schoenen minimaal 2 tot 3 jaar meegaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
