Klacht: Scheur opgenaaid bandje

Renske1401 op 09 december 2019 over Mustang schoenen in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant heeft binnen enkele weken na aankoop van Mustang schoenen een scheur ontdekt in het bandje van de rechter schoen. Na omruiling voor een nieuw paar, trad hetzelfde probleem op met de linker schoen, waarna de klant opnieuw naar de schoenmaker moest. Nu vertoont ook de rechter schoen weer problemen.

Mijn Klacht:

Binnen enkele weken na het kopen van mijn dames mustang schoenen (oktober) kwam er een scheur waar een bandje op de snuit van de schoen was genaaid in de rechter schoen
Nieuw paar mee gekregen van de schoen winkelen maar mocht niet terug komen met dezelfde klacht.
3 dagen na omruiling kreeg ik dezelfde klacht met linker schoen (weer terug, linker schoen naar schoenmaker) nu 1 dag het paar weer aan begint rechter schoen

Gewenste Oplossing:

Dat hier iets aan gedaan kan worden, of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM