Mijn Klacht:
Ik heb in 2022 een paar Mustang schoenen gekocht. Helaas zijn de hakken doorgezakt en de schoenmaker adviseert om de schoenen terug te sturen naar de fabriek. Ik heb contact gehad met Schuurman, de verkoper, en ik heb foto’s gestuurd voor beoordeling. Echter, zij geven aan dat ze waarschijnlijk niets kunnen doen vanwege de verlopen garantie. Ik vind dit erg teleurstellend, omdat de schoenen van slechte kwaliteit zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om nieuwe hakken onder de schoenen te laten plaatsen, zodat ik weer veilig kan lopen zonder dat deze doorzakken.
