Klaas van Wageningen op 04 oktober 2020 over Mustang schoenen in de categorie Mode
Een klant van Mustang schoenen heeft herhaaldelijk melding gemaakt van een probleem met de schoenen, waarbij het leer tegen de zool loslaat. Ondanks eerdere communicatie en een verzoek om reactie, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en maakt zich zorgen over de duurzaamheid van de schoenen in de winter.
Al vele keren gemeld maar hoor maar niks
Verleden jaar gekocht in sluis december
Ging los in april ben in de zomer terug geweest in sluis kreeg een mail waar ik op moest reageren nooit niks gehoord
Waar kan ik terecht vind mooie schoenen warm alleen als ik dadelijk in de winter er op ga lopen zijn ze zo helemaal kapot
Klaas v Wageningen
0612147579
Eerst maar is reageren dan de oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
