Klacht: Muppet-poppen veel te vroeg op

pvp op 17 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft moeite met het verkrijgen van Muppet-poppen, ondanks het volspelen van spaarkaarten. Hij merkt op dat veel andere klanten dezelfde ervaring hebben en stelt dat het aantal beschikbare poppen niet in verhouding staat tot het aantal uit te geven zegels, wat leidt tot gevoelens van misleiding.

Mijn Klacht:

Met veel moeite spaarkaarten vol gekregen: geen Muppet meer te vinden, en ik ben duidelijk niet de enige die dit overkomt.

AH: bij zulke acties moet je toch het aantal poppen redelijk in verhouding houden met het aantal uit te geven zegeltjes, nu hoor je niet anders dan dat mensen nog zegels en spaarkaarten over hebben. Misleiding is een woord dat zich opdringt.

Gewenste Oplossing:

Albert Heijn bestelt een nieuwe lading poppen (en dat zal wel geld kosten, maar wie zijn billen brandt ....) en mensen krijgen nog de gelegenheid hun volle spaarkaarten in te wisselen voor de door hun gewenste poppen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer