Klacht: muppet handpop

joelle1 op 17 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft met veel moeite spaarkaarten verzameld om Muppetpoppen voor haar kleindochter te verkrijgen, maar ontdekt dat deze poppen landelijk niet meer beschikbaar zijn, ondanks dat de actie nog loopt. Ze uit haar teleurstelling over het feit dat ze niet in staat is om de poppen te verkrijgen en vraagt zich af of er extra poppen aangeschaft kunnen worden om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Met heel veel moeite eindelijk een paar volle spaarkaarten waarmee ik Muppetpoppen had kunnen verkrijgen voor mijn kleindochter en nu blijkt dat, terwijl de actie nog loopt,de poppen landelijk niet meer te verkrijgen zijn! Een pakje ansichtkaarten kan de poppen niet vervangen.Ik heb her en der zegeltjes bij elkaar gescharreld(als oma kan ik helaas zelf geen € 90.00 in een paar dagen aan boodschappen uitgeven) en mijn kleinkind gezegd dat ik nu echt poppen voor haar kon gaan halen. Wat een teleurstelling!Als A.H.klanten aan zich wil binden, is dit niet echt een goede aktie! Kunnen er geen poppen extra aangeschaft worden om zodoende de tegenvaller op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Extra handpoppen voor ieder die nog volle spaarkaarten heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer