Klacht Munckhof! Niet op komen dagen op tijd

Klacht: Niet op komen dagen op tijd

Renaldoencarla op 31 maart 2022 over Munckhof in de categorie Taxibedrijven

Mijn Klacht:

Steeds verschillende chauffeurs die steeds te laat komen . Dochter moet om 08:30uur beginnen met school en dan komen ze pas 08:45uur.
Niet Nederlandssprekende chauffeurs dus ook niet in bezit van de juiste papieren om kinderen te vervoeren. Het lijken wel snodders.

Gewenste Oplossing:

Zal tevreden zijn met een vaste chauffeur die Nederlands spreekt ( aangezien ze naar een school gaat voor kinderen met taal problemen) en dat die op tijd is of laat weten als die te laat is.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Munckhof over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Munckhof in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Munckhof een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Munckhof

Heeft op 13 april 2022 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Erken,

Uw klacht is opgepakt door het Servicebureau van Munckhof Taxi. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling.

Er is een dossier aangemaakt van deze klacht en er is een onderzoek gedaan. Het Servicebureau heeft reeds per e-mail contact met u omtrent uw klacht.

We vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben en zullen de klacht op deze site verder afhandelen.

Renaldoencarla

Heeft op 13 april 2022 om 12:55 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Er is niets opgelost alleen wordt er nu gecommuniceerd dat ze niets kunnen doen wegens gebrek aan personeel