Schenkels op 05 februari 2013 over mthelmenshop.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
Een klant heeft op 10 januari een crosshelm besteld bij mthelmenshop.nl, met een verwachte levertijd van 2 tot 3 dagen. Tot op heden is de helm niet geleverd en heeft de klant geen reactie ontvangen, ondanks dat het geld al is overgemaakt. De klant uit zijn verbazing over het feit dat het bedrijf met zoveel klachten toch hoog in de zoekresultaten van Google staat.
Op 10 januari hebben we een crosshelm gekocht. Levertijd was 2 tot 3 dagen. Nooit meer wat gehoord. We kregen geen reactie. Geld is overgemaakt. We snappen ook niet dat een bedrijf met zoveel klachten bovenaan Google kan staan.
Helm zsm leveren en excuses.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
