Savannah-Rose op 07 september 2023 over Mr-joy.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft vier wegwerp vapes ontvangen, waarvan twee al leeg waren bij het openen van het pakket. De klant probeert tevergeefs contact op te nemen met de klantenservice en verzoekt om telefonisch contact om het probleem op te lossen.
Zojuist heb ik mijn paket geopend met daarin 4 wegwerp vapes.
Zoizo zijn 2 hiervan bij openen al leeg en de andere heb ik maar dicht gelaten. Nu kan ik geen enkele klantenservice hierover berijken. Graag zou ik telefonisch contact willen openen want zo is het geen gang van zaken doen.
Graag zou ik iemsnd willen spreken over de situatie die niet zegt dat het eigen schuld is. En zou graag nieuwe opgestuurd krijgen of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
