Klacht: Bestelling niet op tijd verzonden

[email protected] op 29 maart 2023 over Mr-joy.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mr-joy.nl
Status Open
Datum 29 maart 2023

Een klant van Mr-joy.nl ervaart problemen met de levering van zijn bestelling, die vaak niet de volgende dag arriveert zoals beloofd. Bij navraag over de vertraging ontvangt hij onduidelijke antwoorden en ervaart hij de klantenservice als onprettig en moeilijk bereikbaar.

Mijn Klacht:

Bestelling bijna nooit de volgende dag in huis, als je ernaar vraagt waarom dit zo is dan krijg je als antwoord, nou dan was het gewoon niet toch niet gelukt . Slechte service, rare onprettige klantenservice, niet bereikbaar per telefoon. Voor 2330 besteld de volgende dag in huis is dus niet waar.

Gewenste Oplossing:

Een normaal antwoord van een klantenservice en niet; nou dan hebben wij het helaas toch niet gered, dit is elke keer het geval. Pas de tijden dan aan en laat de klant niet in de waan dat ze iets krijgen de volgende dag als ze het voor 2330 bestellen, dit klopt gewoon niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mr-joy.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mr-joy.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)