Mijn Klacht:
Geachte ,
Elke zondag wandel ik naar het station in Karlsruhe waar men een Telegraaf voor mij reserveert.
Het is al enkele malen voorgekomen dat het nieuwsblad niet komt.
Of ,wat ook is voorgekomen ,dat de bijsluiters missen.
Ik reken erop dat het blad komt.
In dit geval was ik zaterdag in Nederland en had ik het kunnen kopen.
Maar ik reken op uw service en heb dat niet gedaan. M.a.w. ,ik heb mezelf in de voet geschoten.
Ik zou een abonnement op de zaterdag editie kunnen nemen.
Echter dit is een moeilijk geval .omdat het regelmatig voorkomt dat ik voor langere tijd weg ben.
De kiosk op het station bewaard de zaterdag edities voor mij. Soms wel tot 10 weken.
Mijn adres is Oberkirchfeldstrasse 53 – 76135 – Bulach – Karlsruhe.
Ik zou het zeer aangenaam vinden als u mij de krant van zaterdag 15 dec.
alsnog kan bezorgen.
Met vriendelijke groet,
K.Zwaga
Gewenste Oplossing:
Ik ben alleen tevreden ,als de krant aankomt.
