delmunda op 14 februari 2014 over mplatform.nl in de categorie Media
Een gebruiker van mplatform.nl heeft een klacht ingediend over misleidende e-mails die de indruk wekken afkomstig te zijn van de Postcode Loterij. In deze e-mails wordt een prijs beloofd, maar wordt tegelijkertijd om persoonlijke informatie gevraagd, wat voor verwarring en frustratie zorgt.
Er wordt een prijs in het vooruitzicht gesteld op postcode. Onderwijl word je om de prijs in ontvangst te kunnen nemen om allerlei persoonlijke informatie gevraagd. Dat is natuurlijk zeer misleidend.
Als er met dergelijke uitnodigingen tot verstrekking van persoonlijke informatie gestopt wordt. Tevens wil ik inzage in wat er over mij vastgelegd is. Dan wil ik kunnen vragen om vernietiging van deze info
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
