Klacht: Mp3 nog steeds niet toegestuurd

Michael Aken, van op 26 januari 2020 over Orkestbandenplanet.eu in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 januari 2020

Een klant heeft twee maanden geleden een mp3-bestand besteld bij Orkestbandenplanet.eu en heeft hiervoor 120 euro betaald. Na herhaaldelijke e-mails en een belofte van de zaakvoerder om het bestand op te sturen, heeft de klant na tien dagen nog steeds niets ontvangen en krijgt geen reactie op verdere berichten.

Mijn Klacht:

Geachte , twee maanden geleden zie ik op google orkestbandenplanet!
Nu na meermaals emails te sturen kreeg ik veertien dagen geleden antw dat de zaakvoerderdoor een ongeval niet direct kon antw!
Nu daar ik zelf niet kan downloaden hebben we een compremie gesloten dat zij dit op mp3 zetten een opsturen , nu na 10 dagen nog geen post gehad ik diende wel 120€ te stortten op nl05BUNQ2041354305 hetgene ik gedaan heb !
Nu stuur ik mails maar krijg geen antw !

Gewenste Oplossing:

Hopend dat ik mijn mp3 thuis bezorgd krijg !!
Begrijp dat hij door ongeval moet revalideren maar dit ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Orkestbandenplanet.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eddyaccordeonist
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM