Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Motointegrator, maar deze is beschadigd en onvolledig aangekomen. Er ontbreken onderdelen en sommige producten zijn beschadigd. Ondanks meerdere e-mails weigert Motointegrator het probleem op te lossen en verwijst het bedrijf steeds naar een lopend DHL-onderzoek. Ik wacht al lange tijd op een terugbetaling of een tegoedbon van ongeveer €275, maar heb nog steeds geen oplossing gekregen. Het bedrijf blijft mij laten wachten zonder een concrete termijn of oplossing te geven.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Motointegrator om een tegoedbon of winkeltegoed ter waarde van €275, zodat ik direct een nieuwe bestelling kan plaatsen.