Terug

Klacht: Multiriem aangespannen door garage, ANWB wegenwacht moeten bellen en weggesleept naar garage

[email protected] op 08 september 2025 over Moonen Autoschades in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Moonen Autoschades
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 8 september 2025

Een klant van Moonen Autoschades heeft een probleem ervaren na het aanspannen van de multiriem tijdens de APK. De klant kwam 's avonds stil te staan met een defecte dynamo en een kokende motor, waarna de auto door de ANWB naar de garage werd gesleept. De ANWB concludeerde dat de multiriem nog in goede staat was, maar de garage toonde geen bereidheid tot coulance met betrekking tot de kosten.

Mijn Klacht:

Bij de garage is op verzoek naar een piepende multiriem gekeken, deze hebben ze bij de APK aangespannen. ’s Avonds stond ik langs de weg, dynamo uitgevallen en kokende motor omdat de multiriem eraf gelopen. De auto is de volgendebdag door de ANWB naar de garage gesleept
Volgens de ANWB was de multiriem nog goed en begreep de monteur niet waarom de riem eraf gelopen was…
De garage was niet bereid tot enige coulance met betrekking tot de factuur.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de reparatie nota

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Klacht niet behandeld, ze draaien de multiriem te strak aan, die loopt er vervolgens 's avonds af, wegenwacht kunnen bellen, di3 was erg verbaasd, afgesleept naar garage en geen enkele coulance voor ontstane problemen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Moonen Autoschades
Zo werkt het