Klacht: Schoenen besteld die ik nooit binnen heb gekregen en mijn geld ook niet teruggekregen

Liek21 op 17 januari 2019 over Mooiebetaalbarekleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 januari 2019

Een klant heeft op 23 september schoenen besteld bij Mooiebetaalbarekleding.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde berichten via Messenger, waarin het bedrijf beloofde het probleem op te lossen en het geld terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen schoenen ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. De communicatie met het bedrijf is inmiddels stopgezet.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 september schoenen voor mijn dochter besteld en die heb ik niet binnen gekregen.
Veel berichtjes verstuurd over Messenger waarna ze zei dat ze het uit zou zoeken. En dat ik mijn geld retour zou krijgen.
Maar heb nog steeds niks binnen.
Ze beantwoord zelfs mijn berichtjes niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mooiebetaalbarekleding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mooiebetaalbarekleding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten