Klacht: Artikelen niet geleverd, geen geld retour

Niks776 op 21 januari 2019 over Mooiebetaalbarekleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 januari 2019

Een klant van Mooiebetaalbarekleding.nl heeft een bestelling geplaatst die binnen 1 tot 15 werkdagen geleverd zou worden, maar na 30 dagen is er nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld terug te storten, heeft de klant na twee weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling zou 1 tot 15 werkdagen duren, na 30 dagen nog niks. Gaf haar nog een week dan wou ik graag mijn geld terug. Nu na 2 weken geld terug beloven nog geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten