Klacht over Mooi365: Onterecht geld van visa k…

Klacht: Onterecht geld van visa kaart afgegaan

H@fid op 08 juli 2023 over Mooi365 in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over Mooi365

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Mooi365

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 8 juli 2023

Een klant heeft onterecht twee betalingen van zijn visakaart ontdekt, één van 2 euro en één van 44 euro, die door Mooi365 zijn afgeschreven zonder zijn toestemming. De klant heeft zijn kaart geblokkeerd en een proces-verbaal in voorbereiding. Hij vraagt zich af hoe de fraudeurs toegang hebben gekregen tot zijn visakaartgegevens.

Mijn Klacht:

2 transacties ontdekt, mooi365 nam zonder medeweten 2 betalingen die ik niet herken, 1 van 2 euro en de andere van 44 euro vanuit mijn visakaart. Kaart op dit moment geblokkeerd en wordt een p.v. opgesteld. Mijn vraag: hoe kwamen de fraudeurs achter mijn visakaart gegevens?