Klacht: Geen reactie op retouraanvraag

klager6ca02828 op 03 november 2026 over Monvaza in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Monvaza
Status Open
Datum 3 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een retour aangevraagd bij Monvaza, maar ik heb hier geen antwoord op ontvangen, ondanks dat ik twee keer een e-mail heb gestuurd. Het is voor mij belangrijk om mijn retour te kunnen volgen, maar zonder enige communicatie van het bedrijf heb ik geen idee hoe verder te gaan. Dit gebrek aan respons is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retour track en trace, zodat ik mijn retour kan volgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Monvaza

Reactie van de melder van de klacht klager6ca02828

2 uur geleden - Niet kopen. Zijn oplichters. Iets retour sturen vergeet het maar, je krijgt geen retour track en trace

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten