RaziyeUgur op 25 mei 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Whirlpool heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de afspraken voor een monteur. Van de drie gemaakte afspraken is de monteur slechts één keer verschenen, maar had hij niet de juiste producten bij zich. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant speciaal thuis of vrij heeft genomen voor de afspraken.
Dit is de tweede keer dat monteur niet is komen opdagen. Hiervoor regel je dat je thuis werkt of vrij neemt maar van de afgelopen 3 afspraken die ik heb gemaakt is monteur een keer komen opdagen die niet juiste producten bij zich had.
Verbetering klantenservice en excuses!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
