Mijn Klacht:
Met mijn gebruikersnaam is het mij niet mogelijk, ook niet met mijn wachtwoord in te loggen.
Gewenste Oplossing:
Gaarne een te gebruiken en een nieuw wachtwoord om in mijn rekeningnummer in te kunnen loggen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Moneyou.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant wordt gebeld.
Een gebruiker van Moneyou.nl ondervond problemen bij het inloggen met zijn gebruikersnaam en wachtwoord. Ondanks herhaalde pogingen was het niet mogelijk om toegang te krijgen tot zijn account. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Moneyou.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Moneyou.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste heer Sanders, ik heb zojuist een e-mail gestuurd. We zullen je vandaag proberen te bellen. Vriendelijke groeten, Hans Kramer MoneYou
Moneyou.nl
Heeft op 07 juni 2012 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant wordt gebeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
