Een gebruiker van Moneyou.nl ervaart problemen met inloggen op zijn account. Na meerdere pogingen kan hij wel toegang krijgen tot zijn spaarrekening, maar bij het bekijken van berichten of het doen van een overboeking wordt hij steeds teruggeleid naar de inlogpagina.
als ik inlog lukt dat na 3 1 4 keer. Dan ben ik in mijn spaarrekening. Maar zodra ik berichten wil bekijken of een overboeking wil doen schiet de pagina terug naar de inlogpagina. Het werkt dus niet.
als dit is opgelost en ik bij mijn geld kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Moneyou.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
