Klacht: mona fout bij cass. inwisselen zegelboekjes.

R.Verberne op 20 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 december 2016

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het inwisselen van zegelboekjes en het deelnemen aan een actie met Mona. Na meerdere bezoeken aan de winkel, waarbij de klant te maken kreeg met onduidelijkheid over de actie en fouten bij de kassa, voelt de klant zich gefrustreerd en teleurgesteld over de service.

Mijn Klacht:

drie klachten in een week tijd ;reclame mona vorige week je mocht je kassabon inleveren en mee doen aan een aktie ik doe een keer in de week boodschappen i.v.m. afstand De reclame hing er nog kom terug kreeg te horen is gisteren opgehaald .verloren moeite .Heb gister boodschappen gedaan dacht wat moet ik veel betalen i.p.v.3cola waren er 43cola aangeslagen moest zelf maar oplossen infobalie .melde gelijk dat ik 6zegelboekjes wilde inleveren moest s middags terug komen toen ik terug kwam had ze nog geen geld dacht dat ik vijf uur terug kwam.
Ik heb nog nooit ergens op gereageerd maar nu is bij mij het wel genoeg.

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet heb nog nooit gereageerd maar dit gaat te ver.
Is Albert -heijn geen K.D.H .organisatie ?.
Staat de klant niet voorop?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer