NKoolen op 04 oktober 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
N. Koolen ervaart problemen met de klantenservice van Telfort, omdat er geen online-chat beschikbaar is, in tegenstelling tot andere aanbieders. Dit leidt tot lange wachttijden bij het ontvangen van antwoorden via e-mail. Koolen verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
Er is GEEN online-chat bij Telfort. Terwijl andere aanbieders e.d. dat wel hebben.
Ik vind dit erg lastig aangezien je vrij lang kunt wachten op een antwoord als je een mail stuurt.
Graag oplossing.
N. Koolen
Dat er een chat komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
