Mijn Klacht:
Zonder enig bewijs van een contract werd er 8 x € 4,50 in rekening gebracht. Ik heb geen idee waarvoor. Ken Mofunia niet zegt me ook niks. Ik voel me opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: onterecht abonnement zonder enig bewijs
elsdebrie op 11 juni 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Een klant heeft onterecht acht keer € 4,50 in rekening gebracht gekregen door Mofunia, zonder bewijs van een contract of duidelijkheid over de diensten. De klant is zich niet bewust van het bedrijf en voelt zich opgelicht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mofunia
Heeft op 18 juni 2012 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
