4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste R. E Overdiep, we lezen uw klacht op deze website. We kijken dit graag verder na. Zou u dan nog ter controle via een privébericht de volgende gegevens willen doorgeven? -Geboortedatum -Laatste drie cijfers van de IBAN Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall

4 jaren geleden - Roy OVERDIEP geboren 01-03-1960 IBN056

4 jaren geleden - Moet te véél terug betalen aan Vattenfall meter.stand niet goed gelezen

4 jaren geleden - Bedankt voor het doorgeven. Je hebt een klacht over de jaarnota van juni. We zien dat de standen voor de jaarnota automatisch zijn uitgelezen. Wat klopt er niet aan de standen? Je verbruik is hoger dan de termijnbedragen die wij je in rekening hebben gebracht. Dit betekent dat je een bedrag moet bijbetalen. Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall

4 jaren geleden - En wat ik vooruit heb betaald tel dat niet mee ik ken mensen die met vier gezinnen in een huis wonen die ook het zelfde bedrag als.ik betaald en toch niet zoveel terug moeten betalen er klopt iets niet aan

4 jaren geleden - Beste R. E Overdiep, Een teruggave of een bijbetaling op de jaarnota heeft veel te maken met het voorschot dat je hebt betaald. Heb je voorbeelden waar en wat er precies niet klopt? Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall

4 jaren geleden - Goedemorgen, Ik heb de jaarafrekening bekeken voor u. Het gaat om het verbruik van 5 mei 2020 - 24 mei 2021. Er is 745 kWh stroom en 1630 m3 gas verbruikt. Dat is lager dan gemiddeld voor jouw type huis. Je betaalde € 63,- per maand. Er was een verwacht verbruik doorgegeven van 661 kWh stroom en 712 m3 gas. Ook al is je verbruik lager dan gemiddeld, het was toch hoger dan wat bij de aanvraag is opgegeven. Daardoor was het bedrag dat je per maand betaalde te laag en moet je nu bijbetalen. In totaal zijn de kosten voor energie € 1554,17. Je hebt 12x € 63,- betaald, dat is € 756,-. Hierdoor moet je nog € 798,17 bijbetalen. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht