Een klant ontving op Moederdag een chocolade taart van HEMA, gekocht door haar kinderen. De taart was echter te droog en leek al enkele dagen oud, waardoor deze niet te consumeren was. De klant heeft eerder taarten van HEMA gekocht, maar deze specifieke taart voldeed niet aan de verwachtingen.
heb gisteren heel lief van mijn kinderen een moederdagtaart gekregen,gekocht van hun eigen centjes…..
Helaas was deze echt té droog om te consumeren.de taart leek wel al 2 a 3 dgn oud
het gaat om het chocolade taartje met 3 chocolade hartjes erop. wij halen vaker een chocoladetaartje,maar deze was echt niet te eten.
Wij zouden graag een nieuwe,maar dan verse taart komen halen,aangezien deze de prullenbak is ingegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
