M.h.s op 11 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 15/05/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Monique ervoer op Moederdag problemen met haar Senseo Sarista, die voor de derde keer defect was, waardoor ze geen koffie kon maken. Ze uitte haar teleurstelling over de situatie, die haar Moederdag negatief beïnvloedde. De klacht is inmiddels opgelost.
Moederdag ochtend, voor mij geen koffie op bed onze Sarista heeft het nl al voor de 3 de keer begeven. Senseo bedankt voor deze onvergetelijke Moederdag !
Met vriendelijke groet,
Monique
Nu voor de 3x het apperaat te reparatie weg brengen kan ik niet meer tevreden zijn over Senseo Sarista en zou graag mijn geld teug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2014 om 10:50 geantwoord
Philips heeft op 15/05/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
