Klacht: Retourkosten 30 euro

J.Bierkens op 27 december 2020 over Modetrends24 in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Herrenjas maat L besteld via Modetrend24 voor 59,95 Euro. Toen ik hem na weken wachten binnen kreeg bleek hij totaal te klein te zijn en niet volgens de afbeelding waarop ik besteld had .
Volgens mij was het zelfs ook een dames jas die geleverd is
Ik mail gestuurd naar Modetrend24 om te retourneren . Ik moest de jas retourneren naar HongKong. Pakketje ingepakt en naar postkantoor , bleek dat dat 30 euro kostte .
vraag is dan nog maar of het daar ooit aankomt
Verzendkosten zijn de helft van de kosten Jas.
Heb pakketje niet verstuurd, dan was ik uiteindelijk 90 euro kwijt geweest en nog maar de vraag if ik de aankoopprijs terug zou krijgen .
Echt waardeloze afwikkeling . Nederlands bedrijfje dat makkelijk geld wil verdienen door alleen als tussenpersoon te fungeren door artikelen direct uit Azie te laten komen en niet teveel aan klant tevredenheid wil doen
Advies : Nooit online kopen daar !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn jas gewoon kan retourneren naar Nederlands bedrijf tegen normale verzendkosten en en dan liefst Geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetrends24

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetrends24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.Bierkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten