Klacht: verkeerde producten en lange levertijd

aliciadeh op 04 juli 2020 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juli 2020

Na het plaatsen van een bestelling bij Modetalente op 11 mei, ontving de klant op 4 juli slechts 3 van de 5 bestelde artikelen, met een aanzienlijke vertraging in de levering. De ontvangen kledingstukken waren van zeer slechte kwaliteit en wijken sterk af van de foto's op de website, wat leidde tot grote teleurstelling en het besluit om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Wij hebben op de website van modetalente gekeken. Daar stonden een aantal leuke jurken op. Uiteindelijk 5 kledingstukken gekocht op de website.

De website heeft aangegeven dat het 10 tot 30 dagen zou duren voor we de artikelen zouden ontvangen. Wij hebben op 11 mei een bestelling geplaatst. Op 30 mei zouden de artikelen verzonden zijn, en vandaag (4 juli) de artikelen in ontvangst mogen nemen. Er zaten maar 3 van de 5 artikelen in de levering…

De kleding was van ZEER slechte kwaliteit en leek in de verste verte op de foto’s van de website. Totaal andere producten ontvangen. We keken er heel erg naar uit om onze bestelde producten te ontvangen, maar zullen nooit meer een bestelling plaatsen op de website van modetalente. En raden iedereen aan om ook NOOIT IETS TE BESTELLEN OP BIJ MODETALENTE!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld volledig terug en en de kleding kosteloos terug kunnen sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetalente

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetalente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aliciadeh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten