Michael Aken, van op 17 mei 2021 over Modery in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een zomerjurk van € 40,- besteld bij Modery, maar ontdekte na betaling dat de levertijd tot 16 weken kon oplopen. Daarnaast is het retourbeleid beperkt tot de eerste 24 uur en ontvangt de klant geen reactie meer van de klachtendienst na een eerste e-mail.
Ik was dom genoeg een zomerjurk van € 40,- te bestellen om mijn vrouw mee te verrassen. Pas na betaling bleek de levertijd op te kunnen lopen tot 16 weken. Retourneren kan alleen de eerste 24 uur … De klachtendienst reageert na één flauw mailtje helemaal niet meer.
Annuleren van de bestelling, geld terug. En wanneer andere klanten ook weten dat ze geen zaken met deze winkel moeten doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modery nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
