Klacht: geen reactie op mail

Jansst73 op 16 mei 2024 over Mode plaza in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mode plaza
Status Open
Datum 16 mei 2024

Een klant van Mode Plaza heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd met vragen over de levertijd van zijn bestelling, maar ontvangt hierop geen reactie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb meermaals een mail verstuurd met de vraag over de levertijd van mijn bestelling maar krijg daar geen reactie op

Gewenste Oplossing:

leveren van de bestelling of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Jansst73

4 maanden geleden - nog steeds geen reactie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten