Amber bij de Vaate op 30 januari 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee weken geleden een baggy dames joggingsbroek besteld en deze direct betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Er is geen communicatie over de verwachte levertijd en ook een verstuurd bericht via de website heeft geen reactie opgeleverd.
Ik heb 2 weken geleden een baggy dames joggingsbroek besteld,heb deze ook direct betaald. En heb nog steeds niks binnen! Ik heb ook nog geen mailtje gehad wanneer ik hem kan verwachten. Op de site zelf kan je een bericht sturen,heb ik ook gedaan maar helaas ook geen reactie.
Als ze me tenminste iets laten weten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
