Klacht: Storten geen geld terug!

Dani500 op 27 juni 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2018

Een klant heeft in mei Nikes besteld voor 150 euro, maar deze retour gestuurd omdat ze niet naar wens waren. De klant heeft echter geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er niet wordt opgenomen op het telefoonnummer en e-mails onbeantwoord blijven.

Mijn Klacht:

In mei hele leuke Nikes besteld voor 150 euro! Helaas niet helemaal naar wens en dus terug gestuurd… ik wist echter niet dat ik kon fluiten naar mijn geld. Op het 06 nummer wordt niet opgenomen en de mailtjes worden niet beantwoord.
Bestel hier niets!!!!! Tenzij je heel zeker bent van je bestelling..

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terugstorten..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM