Een klant van Modegram heeft na vier weken nog steeds zijn betaalde witte shirt niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het achterlaten van voicemailberichten, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf via telefoon of e-mail. De klant uit zijn onvrede over de slechte klantenservice.
Ik heb mijn witte shirt naar 4 weken nog niet gekregen wel betaald. Telef geeft alleen voice mail wel 10 keer gebeld.mail reageren ze niet op . Slecht bedrijf.
Als ik mijn shirt krijg. Of eventueel mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
