Klacht: Opgelicht

Manonvdl op 14 november 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 november 2017

Een klant heeft anderhalve week geleden een jas gekocht bij Modegram en direct betaald via iDEAL, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven zonder reactie, wat de klant het gevoel geeft opgelicht te zijn. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie vanwege het bedrag van €75,00.

Mijn Klacht:

Ik heb anderhalve week geleden een jas gekocht, netjes meteen betaald via ideal. vervolgens geen bevestigingsmail of iets dergelijks gehad. gebeld, nummer werkte niet, voicemail ingesproken, een aantal keer gemaild en geen reactie.
het ging over een bedrag van €75,00 wat voor mij aardig veel geld is. Ik ben gewoon opgelicht en ga zeker aangifte doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn gekochte jas binnen krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM