Mijn Klacht:
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Modegram heeft een klacht ingediend omdat zij haar bestelling niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft zij geen oplossing of terugkoppeling ontvangen. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van haar situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
