Klacht: niets geleverd gekregen

miranda1701 op 26 september 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 september 2017

Een klant heeft schoenen besteld bij Modegram via Afterpay, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een track and trace code die aangeeft dat de bestelling is geleverd, is de klant niet in staat geweest om contact op te nemen met het bedrijf. Bovendien ontvangt de klant aanmaningen en heeft zelfs een brief van een incassobureau gekregen.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld op afterpay en heb niets ontvangen, dus niet betaald.
Echter hebben ze een track and trace code gestuurd waarop staat gemeld dat het geleverd is, dit is niet het geval.
Met Modegram is niet mee in contact te komen.
Modegram stuurt wel aanmaningen en heb zelfs een brief van het incasso bureau gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb niets ontvangen, dus ik ga niet betalen en wil graag hebben dat ik geen brieven meer krijg van het incassobureau.

Als je het bedrijf Modegram opzoekt op google dan kun je aan de reviews al zien dat het niet klopt, jammer dat ik niet eerst op google heb gezocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modegram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modegram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM