Mijn Klacht:
Ik heb 2 jassen besteld en netjes betaald, maar heb ze niet ontvangen. Ik ben bijna 150 euro kwijt, ik kan ze ook niet bereiken en geen contact op nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug om een winterjas te kopen.
Een klant heeft twee jassen besteld en betaald bij Modegram, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft de klant zonder reactie en is er een bedrag van bijna 150 euro verloren gegaan.
Ik heb 2 jassen besteld en netjes betaald, maar heb ze niet ontvangen. Ik ben bijna 150 euro kwijt, ik kan ze ook niet bereiken en geen contact op nemen.
Ik wil mijn geld terug om een winterjas te kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM