janne1998 op 09 januari 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft klachten over de kwaliteit van een jas van Modegram, waarbij de stiksels bij de zakken en rits na een week al loslaten. Ondanks het versturen van foto's en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om een snelle oplossing.
de stiksels bij de zakken rits en andere plekken zijn niet mooi gestikt en laten na een week al los
heb een mail met fotos gestuurd we hebben gebeld
maar krijgen geen gehoor
zou graag zien dat dit vlug op gelost word
groet walter van grieken
op lossen zoals het hoort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
