[email protected] op 18 januari 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in november vorig jaar een jas gekocht bij Modegram, maar deze retour gestuurd. Tot nu toe heeft de klant het bedrag van 85,90 euro niet terugontvangen en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via telefoon en e-mail, zonder resultaat. De klant heeft inmiddels ook een claim ingediend via PayPal.
vorig jaar november 1 jas gekocht bij modegram deze retour gestuurd tot op heden mijn geld 85,90 niet terug ontvangen ik heb al verschillende keren gebeld en gemaild je hoort niets ze nemen de telefoon niet op ik heb betaald via paypal en een claim ingediend
als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
