Klacht: Krijg me geld niet terug

nnanc_18 op 03 april 2018 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 april 2018

Een klant van Modegram heeft een jas geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en berichten op Facebook, blijft de reactie uit, terwijl andere klanten vergelijkbare problemen ervaren. Het bericht van de klant over de klacht is bovendien verwijderd door Modegram.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas terug gestuurd maar krijg me geld niet terug al meerdere malen contact op genomen maar geen reactie. Ook heb ik ze op hun facebook benadert en gezien dat meerdere mensen dit probleem hebben en ze hebben zelfs mijn bericht verwijdert dat ik een klacht ging indienen dus ze lezen het wel!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM