Klacht: Kapot geleverd

PatriciaM op 22 september 2017 over Modegram in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modegram
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 september 2017

Een klant heeft een jas besteld bij Modegram, maar ontving het product met een gaatje aan de voorkant. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld, toen hij binnenkwam zat er al een gaatje aan de voorkant. Ik krijg op geen enkele manier contact en er word nergens op gereageerd!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze jas kan terug sturen en eenieder krijg. Aangezien het een klacht is en geen verkeerde maat wil ik niet voor dubbele verzendkosten opdraaien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM